Если вы живете на территории Украины, свою посылку вы получите в течении 2-3 дней. Отправка осуществляется ежедневно в 16:00. Все заказы принятые после 13:00 отправляются на следующий день.
Доставка по Украине осуществляется НОВОЙ ПОЧТОЙ за счет покупателя.
Всегда внимательно осматривайте посылку при получении на Новой почте. Магазин Аромавита.club не принимает претензии, если товар не был осмотрен в отделении Новой почты.
Если вам пришел товар в поврежденном виде, то возврат денег или замена товара возможна только в случае документального подтверждения вины перевозчика. Поэтому, если при получении вы видите явные повреждение упаковки и порчи товара НЕ ПРИНИМАЙТЕ ТОВАР. Пишите претензию. Вы имеете на это право.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УПАКОВКА ПОВРЕЖДЕНА?
- Сфотографируйте внешние повреждения посылки.
- Вскройте посылку при сотруднике и осмотрите товар.
- Если товар не пострадал, смело принимайте.
- Если товар пострадал, делаете фото товара и повреждений.
- Сразу, не отходя от кассы, отправляете фото поврежденной упаковки и товара нашему менеджеру по Вайберу или через Телеграм.
Мы всегда на вашей стороне и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.