Гарантия

Продукция с просроченным сроком годности или заводским браком подлежит возврату или замене. Исключение составляет товар, который находится в категории «Уценка» и «Акции». Все пересылки такого рода осуществляются за счет магазина.

Повреждения при транспортировке. Посылка обязательно должна быть вскрыта в офисе Новой Почты, при наличии повреждения составляется акт осмотра работниками почты о повреждении посылки. В акте необходимо точно указать, что именно повреждено. В таком случае компенсацию обязан выплатить перевозчик.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УПАКОВКА ПОВРЕЖДЕНА?

1. Сфотографируйте внешние повреждения посылки.
2. Вскройте посылку при сотруднике и осмотрите товар.
3. Если товар не пострадал, смело принимайте.
4. Если товар пострадал, делаете фото товара и повреждений.
5. Сразу, не отходя от кассы, отправляете фото поврежденной упаковки и товара нашему менеджеру по Вайберу +38-067-3462820

Мы всегда на вашей стороне и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.